Rozwiązywanie problemów
Znajdź swój objaw w tabeli. Jeśli nic nie pasuje, zgłoś błąd (strona Problemy i FAQ).
Objaw → przyczyna → co zrobić
| Objaw | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Brak podglądu 3D, szary ekran | przeglądarka bez WebGL albo wyłączone przyspieszenie sprzętowe | zaktualizuj przeglądarkę, włącz przyspieszenie sprzętowe, spróbuj innej przeglądarki |
| Render niedostępny, komunikat w oknie Render | brak WebGL2 albo karta nie obsługuje renderu | użyj Szybki render; Wymagania |
| Render trwa długo | słabsza karta graficzna, jakość Wysoka, duża rozdzielczość | Standard to ok. 1–1,3 min na szybkim laptopie; na słabszym wybierz Szkic albo 1280×720 |
| Render przerwany w połowie | karta graficzna przerwała pracę | gotowe ujęcia są zapisane; odśwież stronę, obniż jakość |
| Zniknęły projekty | wyczyszczone dane przeglądarki, inna przeglądarka albo komputer | otwórz kopię z pliku: Importuj JSON |
| Po zamknięciu okna wszystko znika | okno prywatne (incognito) | pracuj w zwykłym oknie |
| „Pamięć przeglądarki niedostępna” | tryb prywatny albo zablokowane dane witryn | pobierz rendery na dysk, pracuj w zwykłym oknie |
| Ostrzeżenie o liczbie renderów | dużo renderów w projekcie zapełnia pamięć | usuń starsze rendery w Zapisane rendery |
| Nie wczytuje się plik projektu | uszkodzony albo nie ten plik | przeczytaj komunikat, kliknij Wybierz inny plik |
| Logowanie nie działa w aplikacji Facebooka albo Instagrama | wbudowana przeglądarka (program pokaże podpowiedź nad formularzem logowania) | menu ⋯ → „Otwórz w przeglądarce” |
| Klient nie może otworzyć linku | minęło 180 dni albo link unieważniony | utwórz nowy link |